Klacht: doorrijden bus bij halte

cocacola001 op 08 juni 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Lijn 145 wordt gereden door Connexxion. Klant het advies gegeven om deze klacht door te geven aan Connexxion. ^LH

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 8 juni 2015

Een reiziger heeft herhaaldelijk ervaren dat bus 145 van Arriva niet stopt bij de halte De Lange Streek, ondanks pogingen om de chauffeur te laten stoppen. Dit is de derde keer dat dit voorvalt, wat frustratie veroorzaakt, vooral gezien de lange werkdagen van de klager. De klager hoopt op een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Vandaag 08-06-2015 om 16.49 wou ik de bus 145 nemen in swiftetbant naar lelystad. Bij de halte de lange streek. Meneer de bus chaffeur stopt niet bij de halte en rijd me zo voorbij. Na hevig met armen gezwaaid te hebben stopte hij nog steeds niet. Dit is al de 3 x dat het gebeurd en ben er nu echt klaar mee. Ik werk dagelijks 12 uur dus als ik vrij ben wil ik graag naar huis. Hopelijk word er wat aan gedaan!!! Mvg roy

Gewenste Oplossing:

Dat de bussen gewoon stoppen op de haltes als er mensen staan!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

10 jaren geleden - Beste, Niet leuk om te lezen dat de bus je voorbij is gereden bij de bushalte. Ik kan me voorstellen dat je daarvan baalt. Lijn 145 wordt niet gereden door Arriva maar door Connexxion. Ik wil je adviseren om daar je klacht door te geven. Met vriendelijke groet, ^LH Arriva Webcareteam

Arriva

Heeft op 08 juni 2015 om 21:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Lijn 145 wordt gereden door Connexxion.
Klant het advies gegeven om deze klacht door te geven aan Connexxion.

^LH

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten