Klacht Arriva! Door rijden -

Mijn Klacht:

Op maandag 25 april 2016 om 18:46 kwam ik bij mijn bushalte (rijnsoever, katwijk; lijn 30). Ik naderde de halte en bemerkte tot mijn verbazing dat de bus er al aan kwam, toen heb ik een sprintje getrokken en overduidelijk handvebaren gemaakt maar de bus reed door en moest ik vervolgens in alle ijl naar een andere halte rennen om daar een andere bus te halen om mijn aansluiting met de trein te halen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevred wanneer:
- Verhaal van buschauffeur
- Waarom zo te vroeg 18:46 ipv 18:49

Beoordeling 8/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb bericht ontvangen dat deze klacht over Arriva is afgesloten door de melder van de klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Damngrazy

Heeft op 25 april 2016 om 18:35 geantwoord

Beoordeling 8/10

(10)

Meestal is het ook mijn doel om vijf minuten van te voren te zijn, alleen duurt afscheid soms iets langer. En ik verbaasde me meer omdat de halte zo dicht bij het begin van de lijn ligt.

Arriva

Heeft op 25 april 2016 om 18:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Ik kan me voorstellen dat je dit vreemd vindt. Ik heb je melding intern doorgeven aan de leidinggevende van de chauffeur. Hij zal dit met hem bespreken. Nogmaals excuses voor het ongemak. Ik ga ervan uit dat dit eenmalig is geweest.

Met vriendelijke groet,
^LH
Arriva Webcareteam

Klacht: Door rijden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer