Mijn Klacht:
Vanmorgen waren de werkzaamheden van 6 en 7 juni uitgelopen. Ik heb er begrip voor dat dit kan gebeuren. Wat ik echter onbegrijpelijk vind is dat dit niet op de stations omgeroepen wordt. Dan hebben reizigers de keuze of ze met de trein willen reizen (met vertraging) of toch voor ander vervoer kiezen. Nu blijkt in Ommen plotseling dat de trein niet verder rijdt en moet op een volgende trein gewacht worden. Ook die loopt vertraging op waardoor wij 3 aansluitingen gemist heb. Dit ontmoedigingsbeleid was teveel op de vroege maandagmorgen. We zijn maar terug gegaan naar huis. Dat kost ons beiden weer een verlofdag. Voortaan graag beter communiceren!
Gewenste Oplossing:
Wanneer bekend is dat werkzaamheden uitlopen geef dit dan tijdig dus voor het begin van de reis aan.
