Jorvangef op 17 december 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Begrip getoond en uitleg gegeven.
Ik heb het niet over de digitale borden maar juist over de app. Geen probleem koop wel een auto.
Samenvatting wordt geladen...
Dit is al de 3de keer dat de tijd van vertrek kort voordat de bus eigenlijk zou moeten vertrekken wordt aangepast naar een latere tijd. Ideaal aangezien daardoor ik wederom te laat aankom op me werk. Prima als ik eerder moet vertrekken maar dan moet ik dat wel optijd weten niet kort ervoor.
Als de bus rijd wanneer die moet rijden
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arriva nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van
11 jaren geleden - Bedankt voor uw reactie. Ik kan me voorstellen dat u het niet prettig vindt als de informatie over een vertraagde bus, pas later op het scherm verschijnt. De tijden op de digitale borden worden aangepast, aan de hand van de locatie van de bus. Op het moment dat de bus vertraagd is, worden ook de tijden op de borden vertraagd. Ik kan me voorstellen dat dit voor u niet handig is. Apps, zoals OV Info App, kunnen wellicht uitkomst bieden, hier is de locatie van de bus en de actuele vertrektijd continu te zien. Met vriendelijke groet, MR, webcareteam
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 december 2014 om 18:54 geantwoord
Begrip getoond en uitleg gegeven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Arriva beoordeeld.
Heeft op 21 december 2014 om 22:18 geantwoord
Ik heb het niet over de digitale borden maar juist over de app. Geen probleem koop wel een auto.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
