Mijn Klacht:
Sinds 13 december 2015 rijd de bussen van lijn 47 Gorinchem-Geldermalsen om het uur. Dit zorgt voor heel veel mensen voor problemen. Daarbij komt de bus zelden op tijd, waardoor zowel de verbinding naar Utrecht als ’s Hertogenbosch gemist wordt. Iedereen die over deze zaken een klacht stuurt krijgt te horen: ‘erg spijtig dat de nieuwe dienstregeling voor u niet goed uitpakt’ en ‘erg vervelend dat de bus niet op de juiste tijd reed, welke halte en hoe laat was dit?’ Deze reacties zijn echter totaal nutteloos, aangezien voor IEDEREEN de nieuwe dienstregeling niet goed uitpakt en de bus zo ongeveer ALTIJD te laat komt. U zult misschien denken dat ik overdrijf, maar ik heb het een willekeurige week op willekeurige tijden bijgehouden waarbij de bus 7 van de 10 keer te laat is gekomen. Waaronder zelfs een keer 20 minuten, zonder excuus, zonder reden. Om terug te komen op het feit dat de bussen nu om het uur rijden. Dankzij deze regeling moet ik ’s ochtends om half 7 vertrekken en kom ik ’s avonds om 7 uur weer thuis. Terwijl ik een stage heb op 20 km afstand van 8:30-17:00. De trein die ik neem om naar mijn stage te komen vertrekt om de 15 minuten en de reis duurt 6 minuten, daar ligt het dus niet aan. Waar het aan ligt is het feit dat ik er nooit van uit kan gaan dat ik met de bus van half 8 de trein in Geldermalsen naar Utrecht haal, aangezien de bus bijna altijd te laat komt. Als ik die aansluiting niet haal, kom ik te laat op mijn stage. Als ik ’s avonds weer naar huis wil moet ik van 17:00 tot 17:45 op mijn stage wachten tot ik de trein kan nemen die aanruist op de bus van 18:27 in Geldermalsen, omdat ik sinds 13 december niet meer om 17:38 de bus kan nemen. En ik ben niet de enige die deze problemen ondervindt, want alle studenten/werkenden die richting Utrecht/’s Hertogenbosch om 8:30 moeten beginnen (wat vrij veel voorkomt) heeft hier last van. Ik begrijp dat jullie de laatste jaren minder reizigers in de bussen hebben, maar heeft u ooit weleens de link gelegd met het achteruit gaan van de service van Arriva? Ik ken meerdere mensen die gratis met de bus kunnen reizen, maar een auto aangeschaft hebben en benzine betalen omdat ze liever dat doen, dan afhankelijk van de bus zijn. Lijn 47 is de enige manier om vanuit de dorpjes tussen Gorinchem en Geldermalsen naar een station te komen, en dan vind ik dat jullie de verantwoordelijkheid hebben dat men dit fatsoenlijk kan doen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als: 1) de bussen tussen 6:00 - 8:30 en tussen 17:00 - 18:00 om het half uur rijden. 2) de bussen op de tijd rijden die wordt aangegeven.
(10)
