Klacht over Arriva: dienstregeling

Mijn Klacht:

Goedendag,
Mijn klacht gaat over de dienstwijziging van de lijn 361 Noordwijk – Schiphol. In december 2015 zijn de tijden veranderd in plaats van 05.11 uur gaat de eerste bus voor mij bij de halte Anna Blamanstraat nu om 05.16 uur. Vervolgens is er ook nog een chauffeurs wissel bij de halte Nachtegaal. Daar wil ik niet te veel over uitweiden maar het is irritant dat dit vaak veel tijd in beslag neemt. ( chauffeurs die klagen over weer een koude bus moeten gaan ophalen of gezellig met elkaar even praten en vervolgens de deur open laten staan) U zult zeggen maar de bus is op tijd op Schiphol en dat is meestal ook zo. Maar de aankomsttijd 05.52 uur op Schiphol is geen handige tijd voor een busverbinding naar Schiphol waar heel veel mensen om 06.00 uur moeten beginnen.

Gewenste Oplossing:

Oplossing: oude dienstregeling en geen chauffeurswisseling.
Kort gezegd zorg dat de bus minimaal om 05.45 uur op Schiphol is

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

10 jaren geleden - Goedemiddag, Bedankt voor je bericht. Ik stuur je signaal door naar de vervoerskundige in de regio zodat dit mee wordt genomen in de evaluatie van de dienstregeling. Met vriendelijke groet, ^DK Webcareteam Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 23 maart 2016 om 10:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht en voorgestelde oplossing van reiziger zijn duidelijk. Ik heb dit signaal doorgestuurd naar de vervoerskundige in de regio zodat dit mee wordt genomen in de evaluatie van de dienstregeling en er naar de dienstuitvoering van lijn 361 tussen Noordwijk en Schiphol in de vroege ochtend gekeken wordt. ^DK

mesman

Heeft op 23 maart 2016 om 11:56 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

het is precies wat ze schrijven, ze zullen er naar KIJKEN maar een oplossing hebben ze niet.
Volgende dienstregeling( december 2016) komt de bus twee minuten eerder aan op Schiphol. JOEPIE wat een verbetering zeg

Klacht: dienstregeling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer