9 jaren geleden - Beste Henk, Niet leuk om te lezen dat je de laatste 3 keren ervaren hebt dat de kaartautomaat buiten werking was. Begrijpelijk dat je daar van baalt. Begrijp ik goed dat het om de kaartautomaat op station Veendam gaat? Of betreft het ook de kaartautomaat op station Groningen? Ik wil er graag intern melding van maken dat de kaartautomaat (of beide automaten) buiten werking is (of zijn), zodat er naar gekeken kan worden. Zou je aan mij door kunnen geven welke automat(en) het betreft? Met vriendelijke groet, ^MR Webcareteam Arriva

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

9 jaren geleden - De automaat in Veendam werkte niet op 17 juli j.l. De automaat van Arriva op station Europapark in Groningen werkte oa niet op 5 juli. Deze automaat werkt daarvoor met enige regelmaat niet. Omdat er zelfs een sticker met "Defect"op zat, moet het toch bekend zijn bij Arriva wanneer de automaten buiten werking zijn. Daar moeten zij toch overzichten van kunnen geven? Mvr.groet Henk Journée

9 jaren geleden - Goedenavond Henk, In je bericht geef je aan dat de oplaadautomaat in Veendam met enige regelmaat niet werkt, waaronder op 17 juli. Deze storingen worden gemeld bij de afdeling die hierover gaat zodat de automaat kan worden gerepareerd. Ik heb je melding ook doorgestuurd zodat er extra naar deze automaat kan worden gekeken. Excuses voor het ervaren ongemak! Groet, ^JE

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht