Klacht: consequent te láát. uitgebreide pauze van chauffeurs

apeninafgan op 11 januari 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Excuses aangeboden en reiziger om aanvullende informatie gevraagd zodat we dit in de regio kunnen melden en de juiste personen op hun gedrag kunnen worden aangesproken. ^DK

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 11 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Buschauffeurs van lijn 400 vertrekken constant te láát! Dit komt door chauffeurs te laat naar de bus lopen na een pauze. Of zelfs chauffeurs die maar vijf minuten te laat vertrekken terwijl ze in de bus zitten te dollen met elkaar. Bijzonder vervelend van een lijn die om de tien minuten vertrekt

Gewenste Oplossing:

Als de bussen optijd vertrekken

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - Goedenavond, Bedankt voor je bericht. Allereerst excuses voor het ervaren ongemak! Om je klacht verder in behandeling te kunnen nemen wil ik graag weten waar deze lijn 400 rijdt. Om dit incident/deze incidenten in de regio door te kunnen geven is het ook handig om te weten op welke data en hoe laat deze voorvallen zich hebben afgespeeld. Op die manier kunnen de juiste personen op hun gedrag worden aangesproken. Met vriendelijke groet, ^DK, Webcareteam

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 16 januari 2015 om 19:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Excuses aangeboden en reiziger om aanvullende informatie gevraagd zodat we dit in de regio kunnen melden en de juiste personen op hun gedrag kunnen worden aangesproken. ^DK

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten