Mijn Klacht:
Mijn zoon strandde vanmiddag op station Weert omdat er tussen Weert en Roermond geen treinverkeer mogelijk was door een ongeval. Mijn zoon was onderweg van Den Haag naar Maastricht en bekend met de situatie in Weert spoedde hij zich rond 16.00u naar het busstation om daar lijn 73 te nemen naar zijn ouderlijk huis. Hij stond daar als eerste in de rij terwijl het aantal gestrande reizigers achter hem toe nam. Echter toen de bus arriveerde verscheen de chauffeur in de deuropening en verkondigde doodleuk dat hij zoveel mensen niet mee kon nemen omdat dit ten koste ging van de andere reizigers! Een meisje lukte het wel om de bus in te komen maar tegen de rest werd gezegd dat iedereen wel smoesjes kon verzinnen en de bus vertrok op de route.
Deze chauffeur is beslist geen reclame voor Arriva en voor mij een reden om bussen te mijden!
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat deze chauffeur van lijn 73 richting Roermond die middag aangesproken wordt op zijn gedrag
(10)
