Klacht over Arriva: chauffeur doet de deur nie…

Mijn Klacht:

Ik druk op de stopknop en de bus stopt bij de volgende halte. Prima, maar
vervolgens gaat de deur niet open. Ik kijk de chauffeur aan in de binnenspiegel en vraag vriendelijk of hij de deur openen wil. Vervolgens doet hij de deur niet open. Daarna vraag ik het nog 2 keer vriendelijk maar de chauffeur zegt na 3 keer: Je hebt het nu al 3 keer gezegd. De chauffeur laat 2 keer de rem los en laat de bus rijden. Daarna stopt hij weer en doet hij eindelijk de deur open.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de buschauffeur zijn excuus maakt en zich normaal
tegen mensen weet te gedragen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arriva nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 23 juli 2015 om 07:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in september 2014 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen. Aangezien wij ervan uitgaan dat je klacht niet meer actueel is, hebben wij deze gesloten. Mocht je alsnog willen dat je klacht in behandeling wordt genomen dan verzoeken wij je een nieuwe klacht in te dienen. Bedankt voor je begrip.
Met vriendelijke groet,
^GB
Webcareteam Arriva

Klacht: chauffeur doet de deur niet open.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer