Klacht: buurtbus 221 09:51 richting Giessen/Andel

Mark v K op 21 september 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Klacht doorgegeven aan de manager van de chauffeur. Hij zal de chauffeur hierop aanspreken. ^LH

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 21 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De buurtbus 221 was op tijd bij de halte Sleeuwwijk Oost Tol maar reed niet langs zijn halte maar reed meteen door. En de bus zat niet eens vol er zaten 0 personen in de bus.

Gewenste Oplossing:

De chauffeur moet gewoon bij deze halte stoppen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

10 jaren geleden - Beste Mark, Allereerst wil ik mijn excuses aanbieden omdat de bus is doorgereden. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Je klacht heb ik doorgegeven aan de manager van de regio. Hij zal dit met de desbetreffende chauffeur bespreken. Met vriendelijke groet, ^LH Arriva Webcareteam

Arriva

Heeft op 21 september 2015 om 20:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht doorgegeven aan de manager van de chauffeur.
Hij zal de chauffeur hierop aanspreken.

^LH

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten