Klacht: Bustijden

hoipiepeloi op 19 januari 2013 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 juli 2015
Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 19 januari 2013

Een reiziger ervaart problemen met de bustijden van Arriva voor zijn stage in Balk, waarbij hij graag eerder dan 8:30 uur zou willen aankomen, maar 7:30 uur te vroeg is. Daarnaast ondervindt hij hinder van de dienstregeling op dinsdag, waardoor hij niet op tijd terug kan zijn op school na een vak.

Mijn Klacht:

– Ik moet donderdag en vrijdag altijd naar stage in Balk. Ik stap altijd op bij de bushalte Scheen in Joure. Ik stap altijd uit bij de laatste halte (bushalte Wilhelminastraat in Balk). Ik wil er het liefst eerder dan 8:30 zijn, maar 7:30 is te vroeg en als ik een andere bus neem dan moet ik overstappen.

– Met school moeten we dinsdag altijd naar een andere locatie toe om een vak uit te voeren. Anders konden we altijd met de bus terug naar school, maar door deze tijden kan dat niet meer. Dit vind ik erg jammer. 12:35 moeten we dan weer op school zijn, maar dit lukt met deze bustijden niet.

Gewenste Oplossing:

- Een bus die naar Balk gaat zo dat ik er ongeveer 8 uur kan zijn. Bij connexxion ging er altijd wel een bus zodat ik er wel 8 uur kon zijn. Ik vind het erg jammer dat ik nu zou moeten overstappen.

- Een bus die dinsdag 12.35 bij antonius ziekenhuis in Sneek kan zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

10 jaren geleden - Hallo hoipiepeloi, Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in 2013 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen. Aangezien wij ervan uitgaan dat je klacht niet meer actueel is, hebben wij deze gesloten. Mocht je alsnog willen dat je klacht in behandeling wordt genomen dan verzoeken wij je een nieuwe klacht in te dienen. Bedankt voor je begrip. Met vriendelijke groet, ^MF Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door hoipiepeloi
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten