Klacht over Arriva: Bustijden 644

Mijn Klacht:

Op de website/app van 9292 staat dat bus 644 van Boxtel naar Veghel om 17:20 vertrekt. Nadat ik een half uur heb staan wachten, was er nog steeds geen bus en heb ik de trein gepakt, waardoor ik dus langer aan het reizen was en later thuis was waardoor ik een afspraak miste.
Vorig jaar ging deze bus om 16:50. Mocht dit nu nog zo zijn, verander het dan aub op de website/app van 9292. Zo komen mensen niet voor verrassingen te staan.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de juiste bustijd op de website/app van 9292 ov wordt gezet/veranderd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 08 april 2016 om 09:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Lijn 644 behoort om 17.20 uur te vertrekken, behalve op vrijdag. Helaas kan ik in het systeem niet zien waarom deze bus gisteren niet gereden heeft omdat deze rit door een externe partij wordt gereden. Ik stuur je klacht door naar de regio, zodat dit kan worden uitgezocht en besproken. Doel is dat hierdoor herhaling wordt voorkomen. We bieden je onze excuses aan voor de hierdoor opgelopen vertraging en het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Klacht: Bustijden 644

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer