Mijn Klacht:
Iedere ochtend vertrekt lijn 10 p energiehuis, bij halte biesboschstraat 5 min. Eerder waardoor ik iedere keer de bus mis! Dit is al de zoveelste keer!!!
Gewenste Oplossing:
Nooit
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 april 2016
Reactie van het bedrijf:
Uit je bericht begrijp ik dat de bussen van lijn 10 vaak vijf minuten te vroeg langs de halte Dordrecht, Biesboschstraat rijden. Dat is uiteraard niet de bedoeling en dit willen wij graag verder uitzoeken. Hiervoor ontvangen wij graag meer...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Goedemorgen, Uit je bericht begrijp ik dat de bussen van lijn 10 vaak vijf minuten te vroeg langs de halte Dordrecht, Biesboschstraat rijden. Dat is uiteraard niet de bedoeling en dit willen wij graag verder uitzoeken. Hiervoor ontvangen wij graag meer gegevens, zoals de datum/tijdstip waarop de bus te vroeg langs de halte is gereden. Met deze informatie kunnen deze minder prettige voorvallen gerichter worden onderzocht. Je kunt deze informatie doorgeven via ons contactformulier op onze website: http://bit.ly/1k1Jzdl. Je melding zal vervolgens zo snel mogelijk in behandeling worden genomen en onderzocht. Groet, ^JE
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 01 april 2016 om 10:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Uit je bericht begrijp ik dat de bussen van lijn 10 vaak vijf minuten te vroeg langs de halte Dordrecht, Biesboschstraat rijden. Dat is uiteraard niet de bedoeling en dit willen wij graag verder uitzoeken. Hiervoor ontvangen wij graag meer gegevens, zoals de datum/tijdstip waarop de bus te vroeg langs de halte is gereden. Met deze informatie kunnen deze minder prettige voorvallen gerichter worden onderzocht. Je kunt deze informatie doorgeven via ons contactformulier op onze website: https://bit.ly/1k1Jzdl. Je melding zal vervolgens zo snel mogelijk in behandeling worden genomen en onderzocht.
Met vriendelijke groet,
^JE
Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
