Klacht: Bustijden

nienkecastelein op 17 september 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Gewezen op de mogelijkheid om te reizen met Opstapper. ^GB

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 17 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik woon in Warten en morgena rijd die alleen om 06:30, 07:30 en 08:30 en dan pas vanuit Leeuwarden weer om 14:20 naar Warten. Het is voor mij en al de andere kinderen onmogelijk om met zulke bustijden te gaan, want als je eenmaal op het MBO of HBO zit hoef je vaak pas laat in en/of vroeg uit.

Vriendelijke groet,

Alle jongeren en kinderen uit Warten

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als er minstens één keer in het uur een bus rijd

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

10 jaren geleden - Hallo Nienke, Ik begrijp dat dit niet leuk is en soms voor lastige situaties zorgt. Ik zie echter dat er wel een mogelijkheid is om met de Opstapper (746) vanuit Warten naar Leeuwarden te gaan: http://bit.ly/1QkGAhr Dit lijkt me een goede oplossing? Met vriendelijke groet, ^MF Arriva Webcareteam

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 08 oktober 2015 om 05:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gewezen op de mogelijkheid om te reizen met Opstapper. ^GB

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten