Een klant van Arriva ervaart problemen met de punctualiteit van de bus die om 6:46 vertrekt. Ondanks dat hij om 6:44 arriveert, blijkt de bus vaak al vertrokken te zijn, waardoor hij gedwongen is om een kwartier in de kou te wachten. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik sta elke ochtend in den dungen op de bus te wachten van 6:46 maar als ik er om 6:44 aankom is hij allang erg en dan moet ik een kwartier wachten in de kou omdat jullie bussen niet op tijd reiden!
Dat de bus gewoon er om 6:46 is en niet eerder of later!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
10 jaren geleden - Hallo Lvdaa, Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in 2013 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen. Aangezien wij ervan uitgaan dat je klacht niet meer actueel is, hebben wij deze gesloten. Mocht je alsnog willen dat je klacht in behandeling wordt genomen dan verzoeken wij je een nieuwe klacht in te dienen. Bedankt voor je begrip. Met vriendelijke groet, ^MF Webcareteam Arriva
Tip from our consumer expert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
Source: Europese passagiersrechten
