annemieketamerus op 06 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Goedemorgen Annemieke, Bedankt voor je bericht. Je verhaal is mij duidelijk. Ik heb je bevindingen doorgestuurd naar onze exploitatiemanager in de regio, zodat hij kan bekijken of er tijdens de ochtendspits extra bussen in kunnen worden gezet op dit traject....
Samenvatting wordt geladen...
De 401 en de 402 richting breda zitten sochtends vol. Dit mede doordat er geen staanplaatsen zijn in de brabantliner. Hierdoor moeten er veel mensen blijven staan, vooral in nieuwendijk en hank.
Een aantal extra bussen zodat iedereen mee kan en optijd bij bestemming is, zou erg fijn zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 september 2016 om 06:40 geantwoord
Goedemorgen Annemieke,
Bedankt voor je bericht. Je verhaal is mij duidelijk. Ik heb je bevindingen doorgestuurd naar onze exploitatiemanager in de regio, zodat hij kan bekijken of er tijdens de ochtendspits extra bussen in kunnen worden gezet op dit traject. We bieden je onze excuses aan voor het ongemak wat je ervaren hebt.
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
