Susan ten Brincke op 06 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hallo Susan, Bedankt voor je bericht. Ik heb je bevindingen over de te volle lijn 158 doorgestuurd naar onze exploitatiemanager in de regio, zodat hij kan bekijken of er een extra bus of een grotere bus tijdens de ochtendspits kan...
Samenvatting wordt geladen...
Het is al de tweede keer deze week dat de bus 158 mensen laat staan bij het busstation. Dit doen vooral bussen die rond de klok van 8 en 7 rijden. Graag een oplossing hiervoor
Graag meer bussen inzetten of grotere bussen inzetten op dit tijdstip
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 september 2016 om 06:50 geantwoord
Hallo Susan,
Bedankt voor je bericht. Ik heb je bevindingen over de te volle lijn 158 doorgestuurd naar onze exploitatiemanager in de regio, zodat hij kan bekijken of er een extra bus of een grotere bus tijdens de ochtendspits kan worden ingezet. We bieden je onze excuses aan voor het ongemak wat je ervaren hebt.
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
