Mijn Klacht:
Beste Arriva,
Ik was al redelijk.sceptisch over de nieuwe dienstregeling die deze maandag 25 januari in gegaan. Het betreft de dienstregeling van strijen maar Dordrecht. Zelf woon ik aan de keizersdijk en moet ik iedere maandag naar maastricht omdat ik daar studeer. Om daar te komen moet ik eerst met de bus naar dordrecht. Voorheen ging ik vanaf bushalte de hokscheweg naar strijen met de 177 die vanzelf de 165 naar dordrecht werdt,dit verliep altijd prima. Met de nieuwe dienstregeling moet ik eerst met de 167 naar maasdam om daar over te stappen op de 166, ik heb hiervoor 1 minuut. Nou dit bleek vanochend om 12 uur niet het geval. We zijn beina bij de halte waar ik over moet stappen(sgravendeelseweg) als blijkt dat de 166 al is doorgereden. Gefeliciteerd met de verbeterde dienstregeling. De kans dat ik nu mijn college ga missen is aanzienlijk grood aangezien de NS ook niet altijd even soepel loopt. Waar ik voorheen op arriva kon vertrouwen hebben jullie het met de nieuwe dienstregeling behoorlijk verprutst.
Thomas de Geus
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de overstaptijd op maadam 2 minuten langer wordt zodat in de toekomst dit niet meer voor zal komen. Nog meer tevrede ben.ik als.de dienstregeling weer wordt terug veranderd aangezien hier niets mis mee was en de reistij nog korter ook.
