Marcellogchies op 14 september 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Excuses aangeboden en melding gemaakt bij de exploitatiemanager in de regio zodat er naar de inzet van deze lijnen in de ochtendspits gekeken kan worden. ^DK
Yes, alles is geregeld! Super.
Samenvatting wordt geladen...
Goedemorgen, ik sta momenteel al 3 kwartier bij de bushalte oost in Heerenveen. Om 5 over 9 zat de 335 bom vol en om 9:27 zat de 315 overvol. Misschien een idee om in de toekomst een tweede bus te laten rijden want dit is geen manier van doen.
Ik de volgende keer wel zo snel mogelijk in Groningen kan komen.
Bericht van
10 jaren geleden - Bedankt voor je bericht. Allereerst onze excuses voor het ervaren ongemak. We monitoren de ritten van onze bussen in de ochtendspits continu. Je signaal over de volle bussen vanochtend heb ik zojuist intern doorgegeven aan de exploitatiemanager in de regio, zodat deze naar de bezetting/inzet van de bussen rond dit tijdstip kan kijken. Groet, ^DK Webcareteam Arriva
Heeft op 29 september 2015 om 10:50 geantwoord
Yes, alles is geregeld! Super.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
10 jaren geleden - Bedankt voor je bericht! Fijn om te lezen dat alles nu is geregeld. Met vriendelijke groet, ^LH Arriva Webcareteam
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 oktober 2015 om 05:31 geantwoord
Excuses aangeboden en melding gemaakt bij de exploitatiemanager in de regio zodat er naar de inzet van deze lijnen in de ochtendspits gekeken kan worden. ^DK
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
