Sally.sa op 08 oktober 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hallo Sally, Niet leuk dat je vergeefs op de bus hebt staan wachten. Ik heb even voor je in het systeem gekeken. Deze geeft aan dat de bus om 13.09 en 13.39 uur bij de halte geweest is. Afgaande op...
Samenvatting wordt geladen...
Bus 306 richting Den Bosch via Veghel is op zaterdag om 13:08 en 13:38 niet gekomen. Heel vervelend als je een afspraak hebt en doordat de bus is niet komen opdagen, te laat en ergens anders moet afspreken.
Ik ben tevreden wanneer bussen optijd c.q. komen opdagen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 oktober 2016 om 14:26 geantwoord
Hallo Sally,
Niet leuk dat je vergeefs op de bus hebt staan wachten. Ik heb even voor je in het systeem gekeken. Deze geeft aan dat de bus om 13.09 en 13.39 uur bij de halte geweest is. Afgaande op het systeem zou lijn 306 dus gewoon gereden hebben. We bieden je onze excuses aan voor het ongemak wat je ervaren hebt.
Met vriendelijke groet,
Dani?l Kooistra
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
