Mijn Klacht:
Afgelopen zondag 10 juli kwamen 3 bussen niet opdagen. Ik heb gewoon 30 min staan wachten op de bus op de bussen die gewoon niet kwamen!
Gewenste Oplossing:
Als die bussen gewoon een keer op tijd op komen dagen!!
Klacht: Bussen Krimpen aan den Ijssel
Maaike_1998 op 11 juli 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
\"Ik wil het graag voor je uitzoeken. Zou je aan kunnen geven waar je stond te wachten, bij welke halte, hoe laat en welke lijn(en) niet bij de halte zijn geweest? Zodra ik deze informatie heb ontvangen ga ik voor...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Hoi Maaike, spijtig om te lezen dat er 3 bussen niet zijn op komen dagen. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Ik wil het graag voor je uitzoeken. Zou je aan kunnen geven waar je stond te wachten, bij welke halte, hoe laat en welke lijn(en) niet bij de halte zijn geweest? Zodra ik deze informatie heb ontvangen ga ik voor je uitzoeken wat er aan de hand is geweest afgelopen zondag. Met vriendelijke groet, ^LH Arriva Webcareteam
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 26 juli 2016 om 09:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
\"Ik wil het graag voor je uitzoeken. Zou je aan kunnen geven waar je stond te wachten, bij welke halte, hoe laat en welke lijn(en) niet bij de halte zijn geweest?
Zodra ik deze informatie heb ontvangen ga ik voor je uitzoeken wat er aan de hand is geweest afgelopen zondag.\"
Gevraagde informatie vooralsnog niet ontvangen. Klacht wordt daarom afgesloten. ^DK
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
