Justinbotger op 08 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Justin, Oei, jammer om te lezen dat je lang op lijn 612 richting NHL hebt moeten wachten. Ik begrijp dat jij en de andere megawatt vele studenten er van balen dat jullie daardoor te laat op school komen. Ik...
Samenvatting wordt geladen...
In Leeuwarden wil ik graag naar de NHL met de bus net als honderden andere studenten. Lijn 612 zou gewoon goed moeten zijn. In plaats daarvan is er bijna een half uur lang geen bus te bekennen terwijl er megawatt veel studenten staan te wachten! Ik ben nu laat op school terwijl ik 35 minuten nam voor de bus die maar 12 minuten duurt!
Als de bussen alle studenten naar de NHL kunnen brengen in een redelijke tijd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 september 2016 om 19:12 geantwoord
Beste Justin,
Oei, jammer om te lezen dat je lang op lijn 612 richting NHL hebt moeten wachten. Ik begrijp dat jij en de andere megawatt vele studenten er van balen dat jullie daardoor te laat op school komen. Ik maak er intern melding van bij de teammanager in de regio zodat er op de punctualiteit van lijn 612 gelet kan worden. Excuses voor het ervaren ongemak en de extra reistijd die je hebt gehad!
Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
