mevrouw Wals op 24 september 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in september 2014 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen....
Onzin! Ik moet een jaar wachten op een reactie en ze doen er niks mee. Het probleem is nog steeds aanwezig
Samenvatting wordt geladen...
Ik sta nu voor de 3e keer deze week bij een bushalte waar de bus tussen de 3 en 5 minuten voor tijd vertrekt. Dit zou niet moeten gebeuren. Dit kost mij regelmatig veel extra tijd met thuis komen en het is voorgekomen dat ik hierdoor te laat ben voor mijn colleges! Stop deze frustratie want ik garandeer dat ik hier niet alleen in sta.
Als bussen niet te vroeg vertrekken. Ik heb geen probleem met te laat maar er is geen reden om te vroeg te vertrekken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arriva nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juli 2015 om 07:05 geantwoord
Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in september 2014 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen. Aangezien wij ervan uitgaan dat je klacht niet meer actueel is, hebben wij deze gesloten. Mocht je alsnog willen dat je klacht in behandeling wordt genomen dan verzoeken wij je een nieuwe klacht in te dienen. Bedankt voor je begrip.
Met vriendelijke groet,
^GB
Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Arriva beoordeeld.
Heeft op 16 augustus 2015 om 10:02 geantwoord
Onzin! Ik moet een jaar wachten op een reactie en ze doen er niks mee. Het probleem is nog steeds aanwezig
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
