Klacht: bussen die er niet langs kunnen??

helgakarin op 29 januari 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

De klacht is intern gemeld bij de regiomanager. Er is echter geen optie voor ons om kleinere bussen in te zetten. Het probleem zal worden meegenomen in het eerst volgende regio overleg. ^MF

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 29 januari 2015

Er is een probleem met de grotere Frysker bussen van Arriva op lijn 35, die moeite hebben om door de Huylckesteinstritte te rijden vanwege geparkeerde auto's. Dit leidt regelmatig tot ongemak voor bewoners, die tijdens sociale gelegenheden worden gevraagd hun auto te verplaatsen, terwijl de geparkeerde voertuigen niet altijd van hen zijn. De situatie veroorzaakt frustratie, vooral omdat niet alle chauffeurs even goed met de situatie omgaan.

Mijn Klacht:

Al sinds de invoer van de Frysker bussen van arriva (de grotere bussen op het platte land) is het een probleem dat ze niet goed door de huylckesteinstritte kunnen ivm de grote van de bus HET GAAT OM LIJN 35.
Je mag hier namelijk parkeren aan het begin van de straat, regelmatig staan hier auto’s geparkeerd netje de aantal meters vanuit de bocht.
De ene chauffeur kan er wel langs de andere niet???
Snap dat het vervelend is maar wij zijn nu al meerdere malen tijdens een verjaardag uit huis geclaxonneerd….om de auto te verzetten, maar regelmatig zijn het niet de auto’s die bij mijn schoonouders horen (die wonen daar en hebben parkeerplaatsje naast huis) maar de “vinger” gaat wel altijd naar hun. parkeren mag daar gewoon!!!
Ook gister avond/ namidddag:
de chauffeurs toeteren als ze er aan voorbij zijn en dat is niet uit vriendelijkheid!! na 4 bussen was er één die er op haar manier niet langs kon, claxonneren meerdere malen en uitstappen. Dus ik ga naar buiten en zeg, u bent de 5e, de rest kon er wel langs….geen reactie(druk bezig mijn kenteken op te schrijven??? ik sta daar goed!!!
Dus roep nog harder HALLO???
Krijg ik als reactie ‘u moet niet zo agressief doen’ ……oke
Ik kijk of ik schade heb want ze stond er maar 5cm van af. geen schade gelukkig maar onertussen flink geagiteerd!! en hoe!! heb zelf ook een bus rijbewijs en weet heel goed hoe lastig het is. Het fatsoen van de chauffeurs zijn wij nu wel beu!!!
snap dat het een probleem is maar wij doen niks verkeerd , nogmaals je mag daar gewoon parkeren en meestal zijn het auto’s die in het restaurant van het dorp aan het eten zijn, Niet de schuld van mijn schoonouders!! Dit gaat nu al meerder jaren zo en we zijn het wel zat!!

Gewenste Oplossing:

Misschien een kleinere bus in zetten zo als voorheen toen waren er nooit problemen en waren beide partijen van goeder wil.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - Hallo, Ik kan je irritatie begrijpen. Excuses voor het ongemak. Ik heb je klacht intern besproken en neergelegd bij de regiomanager. We gaan bekijken of hier een oplossing voor is. Indien ik hier reactie op heb kom ik er op terug. Met vriendelijke groet, ^MF Arriva Webcareteam

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 29 januari 2015 om 12:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is intern gemeld bij de regiomanager. Er is echter geen optie voor ons om kleinere bussen in te zetten. Het probleem zal worden meegenomen in het eerst volgende regio overleg. ^MF

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - de straat moet zijn it Hynstewaed en niet de huylckenstein strjitte excuus hier voor

Bericht van

11 jaren geleden - Dankjewel, ik heb dit nog even doorgestuurd naar de regiomanager!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten