Klacht Arriva! Bussen -

Mijn Klacht:

op lijn 91 en 92 van grave naar cuijk en uden naar cuijk, is sinds kort een nieuw dienstregeling. dit betekend dat er vanaf 9 uur kleinere bussen rijden waar maar 8 personen in mee mogen. Dit betekend als ik in mill op wil stappen de bus al vol zit, terwijl er dan nog 9 haltes te gaan zijn, zo is het voor mij en andere mensen dus onmogelijk om op tijd op school/werk te komen.

Gewenste Oplossing:

Ik snap dat het smiddags te duur is om grote bussen te laten rijden maar doe dit dan wel op realistische tijden. vanaf 11/12 uur is het al een stuk minder druk. dus lijkt me het logischer om vanaf die tijd tot 3 uur de buurtbussen te laten rijden i.p.v. in een deel van de spits.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

11 jaren geleden - Bedankt voor uw bericht. Bij het vaststellen van de dienstregeling is gekeken naar de bezetting van de bussen. Daar waar de bussen nagenoeg leeg waren, zijn lijnen geschrapt of worden kleinere bussen ingezet. Ik begrijp uit uw verhaal dat het op deze trajecten wenselijk is om 's ochtends langer met grote bussen door te rijden en de kleinere bussen vanaf het middaguur tot aan de avondspits in te zetten. De dienstregeling is gelukkig niet statisch en wordt regelmatig geëvalueerd. T.b.v. deze evaluatie heb ik uw reactie intern doorgegeven zodat deze ook meegenomen kan worden. Mocht blijken dat er meer vraag is naar grotere bussen in de loop van de ochtend dan wordt samen met de provincie bekeken of en hoe de dienstregeling eventueel kan worden aangepast. Helaas kan ik u niets beloven, maar uw klacht wordt in ieder geval serieus bekeken en heeft onze aandacht. Mocht uiteindelijk inderdaad worden besloten tot het inzetten van grotere bussen, dan kan het helaas nog wel een tijdje duren voordat dit voor u als reiziger merkbaar is. Met vriendelijke groet, ^DK, Webcareteam Arriva

Arriva

Heeft op 07 januari 2015 om 11:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uitgelegd hoe dienstregeling tot stand is gekomen, aangegeven probleem te begrijpen. Klacht heb ik t.b.v. evaluatie dienstregeling intern doorgegeven, zodat de businzet in samenspraak met de provincie op termijn eventueel kan worden aangepast. ^DK

Klacht: Bussen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer