Klacht: Bussen 131

Schets op 08 januari 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Excuses aangeboden en dit probleem zal intern worden beoordeeld. Vervolgens wordt er gekeken naar een oplossing. ^MF

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 8 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De bussen van Arriva naar gilze en vanaf gilze komen vaak te laat opdagen. Dit zorgt ervoor dat een aantal mensen vaak te laat komen op hun werk of op school. Ik sta op dit moment bij de bushalte lange wagenstraat en de bus heeft weer eens 8 minuten oponthoud. Fijn weer te laat op school. Ik zou het op prijs stellen als de bussen op de aangegeven tijden kunnen rijden!!

Gewenste Oplossing:

Als de bussen optijd op komen dagen en dat we niet te laat komen of in de kou en te hoeven wachten

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

11 jaren geleden - Hallo, Allereerst excuses voor de vertraging die je oploopt door de bussen die te laat komen. Ik heb je melding doorgegeven bij onze regiomanager. Hij zal je klacht verder beoordelen en kijken hoe dit kan worden opgelost. De situatie zal door de manager beoordeeld worden en afhankelijk daarvan een oplossing gezocht worden. Dit kan echter wel enkele weken duren voordat je hier resultaten van kunt zien. Ik hoop dat dit spoedig opgelost zal zijn. Met vriendelijke groeten, Arriva Webcareteam ^MF

Arriva

Heeft op 08 januari 2015 om 12:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Excuses aangeboden en dit probleem zal intern worden beoordeeld. Vervolgens wordt er gekeken naar een oplossing. ^MF

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten