Klacht: bussen 123 veel te vol!

sven97 op 22 april 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Sven, Wel fijn om te lezen dat er tijdens de spitsuren rekening met volle bussen wordt gehouden en er wel extra bussen rijden. Ik begrijp dat je er van baalt dat deze maar tot Made rijden en niet verder....

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 22 april 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De bussen 123 die van Raamsdonksveer naar Breda gaan, Breda naar Raamsdonksveer zitten rond de spits uren veel te vol. Nou is het allemaal leuk en aardig om een extra bus bij elke rit in te zetten, Alleen zie ik het nut hoe als het nu gaat niet van in. De extra bus rijd maar tot Made en niet verder.

Gewenste Oplossing:

Als de extra bussen die jullie in de spitsuren laten rijden gewoon doorrijden tot Raamsdonksveer zodat je altijd 12 van de 2 bussen kan pakken als je naar Raamsdonksveer moet.

Hopelijk word er met deze klacht wat gedaan want het is een ergernis voor vele 123 reizigers.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 22 april 2016 om 19:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Sven,

Wel fijn om te lezen dat er tijdens de spitsuren rekening met volle bussen wordt gehouden en er wel extra bussen rijden. Ik begrijp dat je er van baalt dat deze maar tot Made rijden en niet verder. Ik heb je bericht intern doorgestuurd naar de vervoerskundige in de regio zodat dit meegenomen kan worden in de evaluatie van de dienstregeling van lijn 123 en de extra bussen die er rijden.

Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten