Klacht: Buslijnen Limburg, Maastricht

Eric Deckers op 04 juli 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 juli 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Eric, Ik begrijp dat je ongerust bent over lijn 6. De dienstregeling voor het openbaar vervoer in Limburg is afgelopen donderdag tijdens een OV-symposium gepresenteerd. Dit betrof een presentatie in hoofdlijnen. Hoe de dienstregeling er exact uit gaat zien,...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 4 juli 2016

Eric Deckers uit Maastricht uit zijn bezorgdheid over het schrappen van buslijn 6, die door de drukste wijk Heer rijdt. Hij vreest dat dit zal leiden tot extra reistijd en het gebruik van een belbus voor zijn dagelijkse schoolreis. Deckers hoopt dat Arriva zijn zorgen serieus neemt en naar een oplossing zoekt.

Mijn Klacht:

Beste meneer mevrouw,

Ik heb gezien in uw presentatie dat lijn 6 geschrapt gaat worden. Als jullie de dienst gaan uitmaken. Dat betekent dat de drukste bus die door Heer (wijk in Maastricht) gaat verdwijnen. En alleen de bus aan de rand van heer blijft rijden. Geen 6 door het hart van Heer meer. Dat zal beteken voor dat ik iedere ochtend een belbus zal moeten bellen ivm naar school reizen. Leuke boel word dat. Hopelijk doen jullie er wat aan.

Busplan gezien in jullie presentatie.

Met vriendelijke groet,
Eric Deckers

Gewenste Oplossing:

Bij behoud van lijn 6

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 04 juli 2016 om 11:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Eric,

Ik begrijp dat je ongerust bent over lijn 6. De dienstregeling voor het openbaar vervoer in Limburg is afgelopen donderdag tijdens een OV-symposium gepresenteerd. Dit betrof een presentatie in hoofdlijnen. Hoe de dienstregeling er exact uit gaat zien, wordt middels een reizigerscampagne medio oktober bekend gemaakt.

Met vriendelijke groet,

^YZ
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten