Klacht: Buslijn 312 van breda naar roosendaal

[email protected] op 07 januari 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Excuses aangeboden en melding gemaakt bij de vervoerskundige in de regio, zodat dit signaal wordt meegenomen in de evaluatie van de dienstregeling. ^DK

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 7 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Buslijn 312 van breda gaat niet verder dan station roosendaal.
moeten we overstappen naar de roselaar.waardeloos.
alle bussen rijden tot de roselaar. waarom jullie 312 eruit gehaald hebben is me n raadsel.straks gaat er niemand meer in roosendaal winkelen.is dat jullie bedoeling soms.want dan moet je de bus naar station nemen en daar in de kou hele tijd wachten.ik hoop dat jullie inzien dat je zo verkeerd bezig bent.

Gewenste Oplossing:

Als lijn 312 weer gewoon tot de roselaar rijdt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

10 jaren geleden - Hallo Nellie, Ik kan me voorstellen dat je het jammer vindt dat lijn 312 dan niet meer doorrijdt naar de Roselaar. Op dit moment kan ik je helaas niet vertellen waarom dit het geval is. Je klacht heb ik daarom doorgestuurd naar de vervoerkundige in de regio met de vraag wat de reden hiervan is. Mocht ik hierop een antwoord ontvangen, dan hoor je deze uiteraard van me. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, ^YZ Webcareteam Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 08 januari 2016 om 10:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Excuses aangeboden en melding gemaakt bij de vervoerskundige in de regio, zodat dit signaal wordt meegenomen in de evaluatie van de dienstregeling. ^DK

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten