Marjoleinrog op 04 oktober 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hallo Marjolein, Begrijpelijk dat je hiervan baalt! Ik maak melding van dit voorval bij de teammanager in de regio, zodat hij dit nader uit kan zoeken en met de betreffende chauffeur kan bespreken, zodat ook zijn kant van het verhaal...
Samenvatting wordt geladen...
De Buschauffeur v bus 135 bij halte mommersteeg in Vlijmen reed om 12:51 door. Ik liep nog te zwaaien naar de buschauffeur, maar tevergeefs. Hierdoor kom ik te laat op school waar ik erg v baal, vandaar mijn klacht. Ik hoop dat deze buschauffeur er op aangesproken hoort en graag tot
Horens
Mvg
Marjolein rog
Als ik een reactie krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 oktober 2016 om 13:44 geantwoord
Hallo Marjolein,
Begrijpelijk dat je hiervan baalt! Ik maak melding van dit voorval bij de teammanager in de regio, zodat hij dit nader uit kan zoeken en met de betreffende chauffeur kan bespreken, zodat ook zijn kant van het verhaal beluisterd wordt. Doelstelling van deze melding is om herhaling van dergelijke voorvallen in de toekomst te voorkomen. We bieden je onze excuses aan voor de opgelopen vertraging en het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
