Charlotte poot op 03 oktober 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Gevraagde informatie ontbreekt vooralsnog. Klacht wordt daarom afgesloten. ^DK
Waardeloos. Er is niets ondernomen.
Een klant van Arriva heeft een klacht ingediend over een buschauffeur van buslijn 8 die niet stopte, ondanks dat de klant zijn hand opstak bij halte Hoeksterend. Hierdoor miste de klant een belangrijke les. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik stond te wachten bij de Halte Hoeksterend. Ruim op tijd . De bus komt emraan en ik steek mijn hand op. Hij rijdt gewoon door.
Daardoor miste ik mijn les.
Als ik iets van u hoor
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Hoi Charlotte, Niet leuk om te lezen dat de bus je voorbij is gereden. Begrijpelijk dat je baalt. Om je klacht door te kunnen geven heb ik iets meer informatie nodig. Graag zou ik nog willen weten in welke plaats je stond te wachten, op welke lijn en wat is de vertrektijd van de bus. Met vriendelijke groet, ^LH Arriva Webcareteam
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 oktober 2016 om 06:44 geantwoord
Gevraagde informatie ontbreekt vooralsnog. Klacht wordt daarom afgesloten.
^DK
Heeft op 12 oktober 2016 om 09:09 geantwoord
(10)
Waardeloos. Er is niets ondernomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
