9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

9 jaren geleden - Beste Wilma, Uit je bericht begrijp ik dat je met de bus hebt gereisd. Toen je op de stopknop drukte om bij de eerstvolgende halte uit te kunnen stappen, stopte de chauffeur niet bij de betreffende halte. Toen je hem daarop wilde attenderen, hoorde hij je niet omdat hij oordopjes in had. Vervolgens vond je de opmerking die je kreeg niet prettig. Ik wil dit graag voor je doorgeven, maar om dit te kunnen doen heb ik nog wat meer info nodig. Zou je me kunnen vertellen bij welke halte je graag uit had willen stappen? En ben je om 17:48 ingestapt in Uden, of was dat op een andere tijd? Vond dit voorval vandaag plaats? Met vriendelijke groet, ^NT Arriva Webcare.

9 jaren geleden - Mijn instap plaats was Mariaheide. De tijd van instappen was Donderdag 18-08 Tijd - 17.29 Die bus kwam vanuit richting Eindhoven. De rit werdt door een vrouwelijk chauffeur bestuurd. Zei was zo vriendelijk voor een persoon die op krukken de bus instapte om te wachten tot de persoon op zijn stoel zat. Wat ik zo netjes vond. Deze rit werdt bij de busstation in Uden gewisseld van Chauffeur. Daarop kwam de persoon die dus mij op een heel ander manier behandelde dan de gene die hij als voorganger had. Mijn uitstap halte was bedoeld bij ziekenhuis Bernhoven in Uden. Mijn excuses voor de meer malig bevestiging. Het gaf aan dat ik nog geen bevestig had Gekregen. Daarna zag ik dat het toch aan gekomen was. Ik dank U hartelijk dat u mijn bericht serieus neemt.

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

9 jaren geleden - Hartelijk dank voor het reageren. Met vriendelijke Groet, Wilma Hartman