Kikkers1999 op 18 september 2023 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op...
Een reiziger meldt dat de buschauffeur van lijn 165 naar Den Bosch op 18 september om 16:31 niet stopte bij halte PWA brug, ondanks dat hij en een andere persoon aan de kant van de weg stonden te wachten met hun handen uitgestoken. De reiziger vraagt om een reactie op deze situatie.
De buschauffeur op de lijn 165 naar den bosch is niet bij de halte PWA brug gestopt, terwijl ik samen met iemand anders stond te wachten. Deze meneer en ik stonden netjes aan de kant van de weg te wachten met onze handen uit, maar de buschauffeur is toch doorgereden. Dit is maandag 18 september gebeurt om 16:31, graag hoor ik nog iets terug.
Ik hoop dat ik een reactie terug krijg van Arriva dat ze deze chauffeur er op hebben aangesproken
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 september 2023 om 15:40 geantwoord
Beste,
Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Arriva
Tip from our consumer expert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
Source: Europese passagiersrechten
