Klacht: Buschauffeur die geen voorrang gaf,

Lisan1234567 op 25 juni 2012 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor uw reactie via de website klacht.nl. We stellen het op prijs dat u uw ervaringen met onze dienstverlening laat weten. Wij kiezen ervoor om uw reactie op te nemen in ons eigen Klantreactie registratiesysteem. Dit geeft ons...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 25 juni 2012

Een fietser in Sint-Michielsgestel ervoer een onveilige situatie met bus 159, waarbij de buschauffeur geen voorrang gaf ondanks dat de fietser dit recht had. De fietser voelde zich onprettig door de houding van de chauffeur en hoopt dat het bedrijf hier iets mee doet. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hoi,
( sint michielsgestel) ik fietste op de ruwenbergstraat richting se nieuwstraat, daar kwam bus 159 dacht ik in ieder geval om 11.05 richting centrum . Ik had voorrang en hij Zag me goed en liet me niet voor ( staan grote haaientanden. Vervolgens zeg ik; ik heb voorang hoor, want zijn raam stond open en hij rijd gewoon door en ziet me goed hoor en rijd me bijna van mijn fiets. Hij keek me ook chagerijnig aan met een blik van; jaaa? Ik hoop dat jullie hier iets mee doen, want ik voelde me er echt niet prettig bij en vind dat busschauffeurs het voorbeeld moeten geven. Hopelijk hoor ik nog iets van u. Groetjes lisan.

Gewenste Oplossing:

Als de buschauffeur hier iets van te horen krijgt en mij zijn excuses aanbied.. Of iets in de richting

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 26 juni 2012 om 08:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hartelijk dank voor uw reactie via de website klacht.nl. We stellen het op prijs dat u uw ervaringen met onze dienstverlening laat weten. Wij kiezen ervoor om uw reactie op te nemen in ons eigen Klantreactie registratiesysteem. Dit geeft ons een betere mogelijkheid om uw reactie snel en op de juiste wijze af te handelen. Alle geregistreerde reacties tezamen geven ons een goed overzicht op welke manier wij onze diensten en service voor reizigers kunnen verbeteren.

Wist u dat u uw reactie ook rechtstreeks bij ons kunt achterlaten via https://www.arriva.nl/nc/klantenservice/neem-contact-op ? Wij wensen u nog een Goede Reis!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Arriva beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten