selinavanoudgaarden op 23 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Selina, Wat jammer om te lezen dat je de genoemde situatie hebt ervaren. Ik begrijp dat je er van op keek. Ik heb je klacht doorgestuurd naar de teammanager in de regio zodat er hoor en wederhoor met de...
Samenvatting wordt geladen...
23-09-2016 bus 8968 om 18.05 van Zuidplein naar Bergen op Zoom.
Deze buschauffeur komt altijd heel chagrijnig over.
Hij was aan het schelden en foeteren in de bus, omdat deze bus veel te druk was.
Hij deed de deur dicht met een meisje en een oude vrouw er tussen.
Als de buschauffeur de reizigers met respect behandeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 september 2016 om 23:03 geantwoord
Beste Selina,
Wat jammer om te lezen dat je de genoemde situatie hebt ervaren. Ik begrijp dat je er van op keek. Ik heb je klacht doorgestuurd naar de teammanager in de regio zodat er hoor en wederhoor met de betreffende buschauffeur toegepast kan worden. Excuses voor het ervaren ongemak en hopelijk ervaar je in de toekomst verbetering!
Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
