Mijn Klacht:
Op 23 januari rond drie uur wilde ik de bus (lijn 4) nemen om naar het station in Leeuwarden te gaan. Toen de bus eenmaal was geariveerd wilde mijn vriendinnen en ik instapten we kregen te horen dat we aan de andere kant van de straat moesten wachten tot dezelfde bus opnieuw langs zal gaan komen. De rede hiervan was dat deb bus eerst naar nijlan ging en het was volgens de buschauffeur geen kinderdagverblijf. We hebben dit nog nooit eerder meegemaakt, geen enkele andere chauffeur maakt hier een probleem van.
Toen de bus bij het andere stoppunt ariveerde zijn we na netjes te hebben ingecheckt ingestapt. De buschauffeur was nog steeds niet echt vrolijk, we hebben gevraagd wat er nou precies aan de hand was maar hij wilde hier niet op in gaan. Toen we opweg waren om een plekje te zoekn trok de bus hard op. Mijn vriendin die nog niet zat klapte hard naar voren en kon haar zelf nog net staande houden hierna volgde dat de bus hard stopte. Mijn andere klasgenoot stootye hard met haar elleboog tegen het raam aan. Wij zijn er van overtuigd dat dit niet perongeluk is gegaan. Wij vinden het erg kinderachtig dat dit op zo’n manier opgelost moet worden.
Suzanne Dijkstra
Gewenste Oplossing:
Met een gemeend excuus van de buschaffeur.
