Klacht: Buschauffeur

Brittlt op 30 september 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Excuses aangeboden en om aanvullende informatie gevraagd zodat ik dit incident kan melden bij de juiste teammanager in de juiste regio. ^DK

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 30 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De bus die ik moet hebben is 9 van de 10 keer te laat! Zoals vandaag, de bus is 5 minuten te laat bij de halte waar ik opstap.
Toen in binnenstapte zei ik vriendelijk hallo ondanks ik chagerijnig was omdat de bus te laat was. Vervolgens zegt de buschauffeur niks terug.
Na dit rijd de buschauffeur ook nog is door rood. Dit is niet de eerste keer dat dit soort dingen gebeuren. Zeker het te laat komen bij haltes.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de bussen optijd komen. Dat is echt iets wat ik eeg graag wil.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

10 jaren geleden - Hallo Britt, Allereerst onze excuses voor de opgelopen vertraging en het ongemak. Ik wil je melding graag doorzetten naar de teammanager in de regio zodat dit besproken kan worden met de betreffende chauffeurs. Zou je mij daarvoor nog de volgende informatie kunnen geven: - Datum -Opstaphalte (en plaats) -Oorspronkelijke vertrektijdstip volgens dienstregeling -Lijnnummer Alvast bedankt voor de te nemen moeite. Met vriendelijke groet, ^DK Webcareteam Arriva

Arriva

Heeft op 30 september 2015 om 18:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Excuses aangeboden en om aanvullende informatie gevraagd zodat ik dit incident kan melden bij de juiste teammanager in de juiste regio. ^DK

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten