Mijn Klacht:
Ik sta bij de bushalten en de busschaufer weigert de deur open te doen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer deze man op zij verantwoordelijkheden gewezen wordt.
Klacht: buschaufeur lijn 2 haagse beemden 07:20-7:30
dont care op 27 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 september 2016
Reactie van het bedrijf:
Hallo Angela, Bedankt voor je bericht. Ik stuur je klacht door naar de teammanager in de regio zodat hij dit voorval nader kan onderzoeken en met de betreffende chauffeur kan bespreken zodat ook zijn kant van het verhaal gehoord wordt....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 27 september 2016 om 09:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hallo Angela,
Bedankt voor je bericht. Ik stuur je klacht door naar de teammanager in de regio zodat hij dit voorval nader kan onderzoeken en met de betreffende chauffeur kan bespreken zodat ook zijn kant van het verhaal gehoord wordt. We bieden je onze excuses aan voor de opgelopen vertraging en het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
