Mijn Klacht:
Bus lijn 165 naar Druten was de bus van 20.13 gewoon wegevallen zonder dat dit ook maar ergens vermeld stond.
Ik was al 19.18 aangekomen in ‘s-Hertogenbosch op het station vanuit Hoorn (NL) de reis duurde 1.42 uur. Helaas was de bus van 19.13 natuurlijk net weg. In principe is dat normaal omdat de bus gewoon op tijd weg moet. Ik keek gewoon op het bord waar mijn bus normaal alrtijd vermeld staat. Helaas geen melding over de volgende optie voor 165 naar Kerkdriel met Drutten als eind station…Na 55 minuten wachten was mijn bus 20.13 nog niet in zicht. ook geen melding. Ondertussen was mijn neefie ook al bij mij komen staan. Enkele minuten later kwam een 165 binnen reiden…Wou in de bus stappen toen zij de chauffeur sorry meneer deze gaat uit dienst. Effe vragen waar de andere bus is en hij zij geen idee maar hij gaat nu naar huis. Dus Geen bus 165 naar huis na een uur wachten! Bus 165 om 21.13 was er wel netjes maar om bijna 2 uren op 1 bus te staan te wachten met z’n tween is niet prettig. Totale wachtijd na mijn lange reis 1h55min
Gewenste Oplossing:
Als er een bus uitvalt dat dit minstens gemeld word op de borden. Als een bus een vertraging heeft dit ook te melden. Alternatieve opties aan te bieden bij het uitvallen van een bus die ieder uur zou moeten reiden
(10)
