[email protected] op 24 januari 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Als er geen bus rijdt, kunt u aanspraak doen op de Regiotaxi.
Een klant van Arriva uit Empel heeft geklaagd over het ontbreken van busdiensten op zondag, ondanks dat de winkels geopend zijn en het een drukke winkeldag is. De klant vindt het onbegrijpelijk dat er geen busverbindingen zijn, vooral in de middaguren. De klacht is inmiddels opgelost.
Wilde zondags de bus nemen in Empel ,reed hij niet is helemaal afgelopen.
Onbegrijpelijk omdat zondags de winkels wel geopend zijn en de drukste winkeldagen van de week zijn!!
Al was het maar s’middags van 12 tot19 uur of zo.
Graag vanaf s'middags een bus zie boven
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht via Klacht.nl. U geeft aan dat u vandaag de bus wilde nemen vanaf Empel, en dat dit niet gelukt is. Ik kan me voorstellen dat het rot is om tot de conclusie te komen dat er geen bus rijdt op zondag. Bij het invullen van de nieuwe dienstregeling is gekeken naar de vraag van reizigers op verschillende dagen en tijden. De inzet van bussen is hierop afgestemd. De afgelopen weken is de nieuwe dienstregeling gemonitord om te kijken of deze voldoende aansluit bij de vraag. Op dit moment zijn er inderdaad geen bussen op zondag vanuit Empel. U kunt in zo'n geval beroep doen op de Regiotaxi. Meer informatie over Regiotaxi vindt u hier: http://www.regiotaxinoordoostbrabant.nl/. U kunt telefonisch reserveren bij Regiotaxi door te bellen naar 0900 - 829 44 67. Met vriendelijke groet, ^MR Webcareteam Arriva
Heeft op 24 januari 2015 om 16:05 geantwoord
Als er geen bus rijdt, kunt u aanspraak doen op de Regiotaxi.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
