miran50 op 17 november 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Ik heb de manager in de regio gevraagd om uitleg waarom de bus niet is komen opdagen aangezien ik zelf niets kon vinden in het systeem. Als ik een reactie ontvang zal ik dit uiteraard aan mevrouw laten weten. ^YZ
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag 17-11-2015 Bus 87 in papendrecht bij de eikenlaan om 18:13 weer niet op komen dagen nu wachten op de volgende (half uur verder )en is er nog een wachttijd van een half uur dus gewoon in totaal 1 uur zitten wachten ik vind dit echt niet kunnen!!
Als er is een keer wat aan gedaan word
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
10 jaren geleden - Beste Miranda, Erg jammer om te lezen dat je bus helemaal niet is komen opdagen. Excuses voor het lange wachten, dat is niet de bedoeling. Ik heb in ons systeem nagekeken wat de oorzaak was, maar dit kon ik niet achterhalen. Daarom heb ik je bericht doorgestuurd naar de manager in de regio met de vraag wat de reden was waarom de bus jouw halte niet heeft aangedaan. Mocht ik hierop een reactie krijgen dan hoor je natuurlijk van me. Ik hoop dat je in de toekomst verbetering ervaart. Met vriendelijke groet, ^YZ Webcareteam Arriva
Heeft op 17 november 2015 om 21:32 geantwoord
Ik heb de manager in de regio gevraagd om uitleg waarom de bus niet is komen opdagen aangezien ik zelf niets kon vinden in het systeem. Als ik een reactie ontvang zal ik dit uiteraard aan mevrouw laten weten. ^YZ
Bericht van
10 jaren geleden - Hallo Miranda, Ik heb een reactie gekregen vanuit de regio. De manager geeft aan dat het op 17 november erg druk was in Rotterdam en dat er enorme files stonden. Vandaar dat de dienstregeling ontregeld was en er ritten waren die (gedeeltelijk) uitvielen. Nogmaals excuses. Ik wens je een fijne dag toe. Met vriendelijke groet, ^YZ Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
