Mijn Klacht:
Q-liner 385 , halte Parallelboulevard was er vanochtend niet om 06:49 uur , maar kwam op het tjdstip van de volgende Q-liner. Toen ik vroeg waarom de bus ervoor was uitgevallen, vertelde chauffeur dat zijn bus problemen had met de remmen en dat hij daardoor niet optijd had kunnen vertrekken. Op mijn vraag is er dan geen vervangende bus beschikbbar, was zijn antwoord dat er geen reserve bussen zijn. Dit vind ik erg vreemd. Vervolgens zat de bus, die wel op tijd vertrok er gelijk achter. In onze bus stapte alle mensen voor twee bussen zat stampvol en de andere bus zat er leeg achter. Wat heeft dit nu voor zin? M.i. Hadden ze beter om en om kunnen rijden of dat eerste bus een paar haltes overslaat om wat verloren tijd in te halen. Er stPte heel geirriteerde pasagiers in die steenkoud van het wachten en ook te laat waren voor hun afspraken op hun werk. Dit was de tweede keer in een week dat ik minstens een kwartier heb staan kou lijden bij de halte. Ik vind dat dit absoluut niet kan.
Gewenste Oplossing:
Ik stAp in bij de tweede halte op de rit en vind dat de bussen bij deze halte minstens op tijd kunnen. En als de wifi goed functioneert, zodat met de voorbereidingen van mijn werk kan beginnen.
Verder zou ik het zeer op prijs stellen wanneer de bus van 06:30 weer zou rijden, want het gat tuusen 6:23 en 06:49 uur is veel te groot, waardoor de bus van 06:49 uur overvol is en het hel gangpad heel erg vol staat, waardoor het meer op goederenvervoer lijkt.
(10)
