Rachelvs op 01 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Rachel, Omdat deze klacht intern is doorgezet, sluit ik deze melding af. Met vriendelijke groet, ^NT Arriva Webcare
Samenvatting wordt geladen...
Vanochtend hebben we met zo’n 8 personen staan wachten op de bus, deze reed echter voorbij terwijl wij duidelijk aangaven dat we mee wilden rijden. Vervolgens stopt de bus wel bij de volgende bushalte waar een paar mensen staan te wachten…vreemd
Wanneer ik gewoon, zoals normaliter, mee kan rijden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Goedemorgen Rachel. Ik begrijp dat het minder prettig is wanneer de bus de halte voorbij rijdt. Zou je kunnen aangeven met welke lijn je wilde reizen en bij welke halte je wilde instappen? Groet, ^JE
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - lijn 90, deze was er rond 8:13 en ik wilde instappen bij halte hanenberg, vinkel
Bericht van
9 jaren geleden - Ik heb er een melding van gemaakt zodat er verder naar deze situatie kan worden gekeken. Groet, ^JE
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2016 om 20:03 geantwoord
Beste Rachel,
Omdat deze klacht intern is doorgezet, sluit ik deze melding af.
Met vriendelijke groet,
^NT
Arriva Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
