Mijn Klacht:
Bus 87 richting sliedrecht van 7:41 rijd nog al vaak voor tijds voorbij de halte.
Gewenste Oplossing:
Wanneer u de rijtijden op het bord hanteerd
Klacht: Bus vertrekt te vroeg
Itsmadelonn op 28 januari 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
Voorvallen gemeld bij teammanager in de regio zodat dit intern besproken wordt. Hopelijk merk je snel verbetering! ^DK
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
10 jaren geleden - Beste Madelon, Het is niet de bedoeling dat de bus te vroeg vertrekt. Wanneer is dit gebeurd? En bij welke halte? Graag hoor ik dit nog van je, zodat ik dit voorval intern door kan geven. Met vriendelijke groet, ^YZ Webcareteam
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Dit is nu al een aantal keer gebeurd. Vrijdag 22 januari en donderdag 28 januari waren twee van deze dagen. Bushalte noordkil papendrecht. ( de bus hoor pas 7:41 te vertrekken) en hij rijd rond 36/37 al voorbij
Bericht van
10 jaren geleden - Beste Madelon, Bedankt voor je aanvullende informatie. Ik heb je melding meteen doorgestuurd naar de manager in de regio. Ik hoop dat je snel verbetering ervaart. Met vriendelijke groet, ^YZ Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 05 februari 2016 om 12:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Voorvallen gemeld bij teammanager in de regio zodat dit intern besproken wordt. Hopelijk merk je snel verbetering! ^DK
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
