Greetje Akerboom op 24 oktober 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Greetje, Wat ontzettend jammer om te lezen dat je door vertraging op lijn 350 je aansluiting en boot naar Texel hebt gemist. Je geeft aan dat je hierom graag een vergoeding van de reiskosten zou krijgen. Een aanvraag hiervoor...
Samenvatting wordt geladen...
Ggisteren zou Qliner 350 om 14.20 uur vertrekken ui Leeuwarden. Dit werd 14.30 uur, waardoor aansluiting opbus 135 in Den Oever werd gemist en vervolgens de boot naar Texel.
wanneer de bus voortaan op tijd vertrekt!
en ik nu het reisgeld vergoed krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 oktober 2016 om 10:29 geantwoord
Beste Greetje,
Wat ontzettend jammer om te lezen dat je door vertraging op lijn 350 je aansluiting en boot naar Texel hebt gemist. Je geeft aan dat je hierom graag een vergoeding van de reiskosten zou krijgen. Een aanvraag hiervoor loopt via ons contactformulier. Hier kun je nakijken of je inderdaad binnen de voorwaarden geld terug bij vertraging kunt krijgen: http://bit.ly/1SMyQoH
Met vriendelijke groet,
^NT
Arriva Webcare.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
