Excuses aangeboden. Verzocht om opstap halte door te geven. Reactie wordt bij ontvangen van info doorgestuurd naar de betreffende regio, waar deze verder uitgezocht wordt. ^GB
Een klant van Arriva ervaart herhaaldelijk problemen met buslijn 3 in Dordrecht. Ondanks dat de bus pas om 08.42 zou moeten vertrekken, passeert deze vaak te vroeg, waardoor de klant te laat op het werk komt. Deze situatie heeft zich meerdere keren voorgedaan.
Ik woon 2 minuten bij de halte vandaan.
Nu kom ik om 08.38 bij de halte aan lopen om lijn 3 oudelandse hoek in Dordrecht te nemen rijdt de bus met een flinke gang al voorbij terwijl hij 8.42 pas hoort te komen.
Weer te laat op me werk.
En dit is niet de eerste keer.
Ben zelf 20 jaar touringcar chauffeur en bus chauffeur geweest.
En mij is geleerd om dan even te waxhten bij de halte en er niet voorbij te vliegen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
10 jaren geleden - Hallo Moeder10, excuses dat de bus te vroeg is vertrokken. Dit hoort inderdaad niet zo. Graag ontvang ik de halte waar je op wilde stappen. Het tijdstip van 8:42uur komt meerdere keren voor in de dienstregeling van deze lijn. Als ik de halte van je ontvangen heb dan kan ik je reactie doorgeven aan de betreffende regio en wordt dit met de chauffeur besproken. Met vriendelijke groet, ^GB Webcareteam Arriva
Heeft op 08 mei 2015 om 08:15 geantwoord
Excuses aangeboden. Verzocht om opstap halte door te geven. Reactie wordt bij ontvangen van info doorgestuurd naar de betreffende regio, waar deze verder uitgezocht wordt. ^GB
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
