fabienne1993 op 13 januari 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
De klacht doorgegeven aan de manager van de regio. Hopelijk ga je snel verbetering zien.
Samenvatting wordt geladen...
De van 8.53 kwam pas om 9.06 dat is elke keer weer als ik met de bus bus 136 naar Den bosch. Sinds de nieuwe dienstregeling is de bus nog niet een keer optijd geweest. Als ik niet optijd ben mag ik ook niet meer de les in. En omdat ze 15 min te laat zijn wilt de buschauffeur dat compenseren Door heel hard te rijden.
Ik ben tevreden als de bus gewoon op de goede tijd komt zodat ik gewoon de les in mag. De buschauffeur mag ook best normaal gaan rijden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
11 jaren geleden - Beste Fabienne, In je bericht geef je aan dat lijn 136 nog niet één keer op tijd is geweest sinds de nieuwe dienstregeling. Natuurlijk wil ik daar mijn excuses voor aanbieden. Ik heb je klacht intern doorgegeven aan de manager van de desbetreffende regio. Ik heb daarbij duidelijk aangegeven dat dit niet de eerste keer is. Ik hoop dat je snel verbetering gaat zien. Met vriendelijke groet, ^LH Webcareteam Arriva
Heeft op 13 januari 2015 om 22:03 geantwoord
De klacht doorgegeven aan de manager van de regio.
Hopelijk ga je snel verbetering zien.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
