10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

10 jaren geleden - Bedankt voor je bericht. De dienstregeling is vastgesteld aan de hand van het aantal reizigers. Met die gegevens kunnen bepaalde lijnen of tijden aangepast zijn. Ik begrijp uit dit verhaal dat je in de late avonduren niet meer in Druten kunt komen. Wellicht is regiotaxi een goed alternatief? http://www.arriva.nl/uw-reis-plannen/ov-taxi-belbus-opstapper/ov-taxi-belbus-opstapper-noord-brabant Wat ik verder ga doen is dit signaal doorgeven aan de regio, zodat dit meegenomen kan worden in de evaluatie van de dienstregeling. Groet, ^DK Webcareteam Arriva

10 jaren geleden - Ja, ze kunnen wel kijken naar het aantal reizigers. Maar omdat je vanuit Den Bosch voor het laatst de bus kunt nemen richting Druten, niet perse naar Druten, is er niemand die later dan 21.11 uur met de bus zou kunnen gaan. De eerst volgende halte zou al niet kunnen. Ik woon zelf ik Dreumel dus zit ik 50 minuten in de bus omdat er ook al geen treinen rijden in onze buurt. Ze zouden dit bijvoorbeeld 1 volle week moeten proberen om vanuit Den Bosch,door de weeks, tot 00.00 uur moeten rijden en dat dat de laatste rit is. Ik heb ook totaal niks aan een belbus etc want ik betaal me al scheel aan dit abonnement van Arriva waarmee ik niet eens s avonds thuis kan komen. Dit is echt niet normaal. Soms moet ik tot erg laat naar school als we ergens heen gaan, ook dan kan ik NIET NAAR HUIS ! Ik vind dit geen 'oplossing' gr.

10 jaren geleden - Als ik al € 1000 betaal per jaar voor deze bus en dat niet eens naar huis kan komen, dat vind ik erg schandalig. En dan als 'oplossing' bieden dat ik maar met de regiotaxi moet gaan die € 1,95 instap tarief kost en maar 5 zones kan begaan die € 1,95 kosten per zone. Ik kan ook geen zones vinden want ik woon in Gelderland en niet in Brabant of Oost Brabant of Zuid Brabant of West brabant.

10 jaren geleden - Hallo Mandy, Bedankt voor je reactie. Het probleem is mij duidelijk, ook dat dit voor jou geen echte oplossing is. Helaas kan ik op dit moment echter niet meer bieden. De problemen die jij hier schetst heb ik allemaal doorgegeven aan de vervoerskundige zodat hij hier naar kan kijken. Deze kwestie wordt hoe dan ook meegenomen in de evaluatie van de dienstregeling. Bedankt voor je feedback in ieder geval! Groet, ^DK Webcareteam Arriva

10 jaren geleden - Er is voor mij wel een oplossing, u kunt zelf lijkt mij ook wel begrijpen als iemand € 1000 in t jaar al betaald voor een bus waarmee je 's avonds eigenlijk niet thuis kunt komen niet blij is met een oplossing dat die persoon maar met de regio taxi moet gaan er vervolgens NOG MEER geld kan gaan betalen en het eigenlijk maar zelf moet regelen omdat Arriva de bus tijden niet aanpast. Er zijn vast wel buschauffeurs die ook wat later op de avond willen rijden. Ze hoeven niet een dubbele bus in te zetten of een normale bus, mij lijkt het al genoeg als er zo'n klein busje in gezet word waar ongeveer 10 mensen in kunnen die dan gewoon betalen voor de rit.

10 jaren geleden - Hallo Mandy, Het ligt helaas wat complexer. Hoe en wat weet ik ook niet precies, maar de vervoerskundigen gaan zich hier nu in ieder geval over buigen. Wie weet komen zij tot dezelfde slotsom als jij. Ik hoop dat je snel verbetering ziet. In ieder geval onze excuses voor het ervaren reisongemak! Groet, ^DK Webcareteam Arriva