Rattenhoofd op 04 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hallo Guus, Wat balen dat je hierdoor de bus gemist hebt en ook nog eens het bloemencorso in Zundert misloopt! Ik zet je klacht omtrent de te vroeg vertrokken bus door naar de teammanager in de regio, zodat hij dit...
Een reiziger meldt dat buslijn 115 naar Wernhout meer dan vijf minuten te vroeg is vertrokken vanuit de Dr. Struijkenstraat, waardoor hij het bloemencorso in Zundert mist. De klacht is inmiddels opgelost.
Lijn 115 richting wernhout van 13.51 is zojuist meer dan 5 minuten te vroeg vertrokken vanuit de Dr. Struijkenstraat en daardoor moet ik nu het bloemencorso in Zundert missen. Bedankt Arriva!
Als bussen op tijd rijden
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 september 2016 om 14:22 geantwoord
Hallo Guus,
Wat balen dat je hierdoor de bus gemist hebt en ook nog eens het bloemencorso in Zundert misloopt! Ik zet je klacht omtrent de te vroeg vertrokken bus door naar de teammanager in de regio, zodat hij dit voorval nader kan onderzoeken en intern kan bespreken. Doelstelling van deze melding is om herhaling van dergelijke voorvallen in de toekomst te voorkomen.
We bieden je onze excuses aan voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
